Garantie

Garantiezeitraum

Für die Batterie ist ab Kaufdatum eine Garantie von fünf Jahren vorgesehen.

Für Zubehör wie Ladegeräte, Kabel usw. wird ab Kaufdatum ein Jahr Garantie gewährt.

Garantiezeit kann je nach Land variieren und unterliegt den örtlichen Gesetzen und Vorschriften.

Garantieerklärung

Vertreiber oder ein autorisierter Service-Partner sind für den Kundenservice verantwortlich, kostenlose Ersatzteile und technischer Support werden von ORIGO an unsere Vertreiber bereitgestellt.

- ORIGO gewährt Gewährleistung unter folgenden Bedingungen:

A. Das Produkt befindet sich innerhalb der festgelegten Garantieperiode;

B. Das Produkt wird normal verwendet, ohne künstlich verursachte Qualitätsprobleme;

C. Keine nicht autorisierte Zerlegung, Wartung usw.;

D. Seriennummer des Produkts, Werksschilder und andere Markierungen sind nicht beschädigt oder verändert worden.

Ausnahmen aus der Garantie

1. die Waren die Garantiezeit überschreiten, ohne eine Garantieverlängerung zu erwerben;

2. Schäden, die durch menschlichen Missbrauch verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Abdeckungsdeformation, Kollision durch Aufprall, Fall und Punktion;

3. Das Batterie zerlegen ohne ORIGO-Autorisierung;

4. Funktionsausfall oder Zerlegung in einer strengen Umgebung mit hohen Temperaturen, Feuchtigkeit, Staub, Korrosiven und Explosiven usw.;

5. Schäden durch Kurzschluss;

6. Schäden durch höhere Gewalt, wie Feuer, Erdbeben, Überschwemmung, Hurrikan usw.;

7. Schäden durch fehlerhafte Installation, die nicht mit der Produktanleitung übereinstimmt;

8. Produkt ohne ORIGO-Handelsmarke / Seriennummer.

Anspruchsverfahren

1. Bitte wenden Sie sich vorher an Ihren Händler, um den Verdacht auf einen defekten Gerät zu überprüfen.

2. Bitte folgen Sie dem Handbuch Ihres Händlers, um bei Verdacht auf einen defekten Gerätes ausreichend Informationen mit der Garantie-Karte, der Produktrechnung und anderen entsprechenden Unterlagen zu geben.

3. Sobald der Fehler an Ihrem Gerät bestätigt ist, ist Ihr Händler verpflichtet, den Garantieanspruch zusammen mit allen notwendigen Informationen an ORIGO oder einen autorisierten Servicepartner zu senden.

4. In der Zwischenzeit können Sie sich an ORIGO wenden um Hilfe via:

Webseite:

www.origotek.com/support

E-Mail:

[email protected] (Global)

[email protected] (USA)

Lösung

Wenn ein Gerät während der vom Hersteller anerkannten Garantieperiode defekt wird, ist ORIGO oder dessen lokaler autorisierter Servicepartner verpflichtet, den Kunden zu bedienen. Das Gerät unterliegt folgender Option:

●repariert durch das ORIGO-Servicecenter, oder

●vor Ort repariert, oder

●ausgetauscht gegen ein Ersatzgerät mit äquivalenten Spezifikationen entsprechend Modell und Lebensdauer.

Im dritten Fall wird ORIGO das Ersatzgerät nach Bestätigung der RMA senden. Das ersetzte Gerät übernimmt die verbleibende Garantieperiode des vorherigen Geräts. In diesem Fall erhalten Sie keine neue Garantiekarte, da Ihr Garantierecht in der ORIGO-Service-Datenbank erfasst ist.

Wenn Sie eine Verlängerung der ORIGO-Garantie auf Basis der Standardgarantie kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an ORIGO, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Hinweis:

Diese Garantieerklärung gilt nur für Gebiete außerhalb des chinesischen Festlands. Beachten Sie, dass ORIGO das ultimate Erklärungsrecht für diese Garantieerklärung behält.