Гаранция

Гаранционен период

За батереята, от датата на покупка, се предоставят пет години за гаранционното обслужване.

За аксесоарите като заредни устройства, кабели и т.н., от датата на покупка, се предоставя една година за гаранционното обслужване.

Гаранционният период може да варира според страната и е подчинен на местните закoni и регулировки.

Гаранционно изявление

Дистрибуторите или авторизирани партньори за обслужване носят отговорност за обслужването на клиентите, безплатни части и техническа поддръжка се предоставят от ORIGO на нашите дистрибутори.

- ORIGO предоставя гаранция при следните условия:

A. Продукта е вътре в посочения период на гаранция;

B. Продукта се използва нормално, без човешки причинени качествени проблеми;

C. Няма неавторизирано размазване, поддържане и т.н.;

D. Серийният номер на продукта, заводската етикетка и другите бележки не са откъснати или променени.

Изключения от гаранцията

1. Продуктите надминават периодът на гаранция без да се закупи продължение на гаранцията;

2. Повреди, причинени от човешко злоупотребление, включително, но не ограничено до деформация на покритието, удари, падения и пробиване;

3. Размазване на батерията без авторизация от ORIGO;

4. Неработоспособност или разбиране в жесток среда с висока температура, влажност, прах, корозивни вещества и експлозиви, и т.н.;

5. Засегната от куцкое състояние продукция;

6. Засегната от сила мажор, като пожар, земетресение, воден наводнение, ураган и др.;

7. Засегната от грешна инсталация, несъответстваща на инструкциите в продуктното ръководство;

8. Продукция без традемарка ORIGO / серийен номер.

Процедура за заявяване

1. Преди всичко, моля, свържете се с вашия дилър, за да потвърдите подозрителното неисправно устройство.

2. Моля, следвайте указанията на вашия дилър, за да предоставите достатъчна информация, когато устройството ви е подозрително повредено, заедно с гаранционния карти, фактура за покупка на продукта и други свързани документи, ако е необходимо.

3. След като неисправността на устройството ви бъде потвърдена, вашият дилър трябва да изпрати гаранционното твърдение към ORIGO или авторизиран партньор за обслужване, заедно с всички необходими данни.

4. Едновременно можете да се свържете с ORIGO за помощ чрез:

Уебсайт:

www.origotek.com/support

Имейл:

[email protected] (Глобално)

[email protected] (САЩ)

Решение

Ако устройство стане неисправно по време на гарантийния период, признат от ORIGO, ORIGO или нейният местен уполномощен сервизен партньор са задължени да предоставят сервиз на клиента и устройството ще бъде подложено на един от следните варианти:

●починено в сервизния център на ORIGO, или

●починено на място, или

●заменен с устройство-заместител с еквивалентни спецификации според модел и servicio жизнь.

В третия случай, ORIGO ще изпрати устройството-заместител след потвърждаване на RMA. Замененото устройство ще наследи останалата гаранционна период на предишното устройство. В този случай, не получавате нова гаранционна карта, тъй като вашето право за гаранция е записано в базата данни на службата за обслужване на ORIGO.

Ако желаете да закупите продължение на гаранцията на ORIGO основана на стандартната гаранция, моля, свържете се с ORIGO, за да получите подробна информация.

Забележка:

Това гаранционно изявление е приложимо само за територията извън Китайско континентално пространство. Моля, имайте предвид, че ORIGO запазва окончателното право на обяснение на това гаранционно изявление.