Záruka

Záručná doba

Pre akumulátor je od dátumu nákupu poskytnutý zárukový servis na pät rokov.

Pre príslušenstvo, ako sú nabíjače, káble atď., je od dátumu nákupu poskytnutý zárukový servis na jeden rok.

Dĺžka záruky môže v rôznych krajinách líšiť a podlieha miestnym zákonom a predpisom.

Záručné stanovisko

Distribytoři alebo autorizovaní servisní partner sú zodpovední za servis pre zákazníkov, bezplatné diely a technická podpora sú poskytované spoločnosťou ORIGO našim distribútorom.

- ORIGO poskytuje záruku za nasledujúcich podmienok:

A. Produkt je v uvedenom období záruky;

B. Produkt sa používa v normálnych podmienkach, bez ľudskými spôsobených problémov s kvalitou;

C. Nebolo vykonané neautorizované rozebranie, údržba atď.;

D. Sériové číslo produktu, továreňské označenie a iné značky nie sú poškodené alebo upravené.

Vylúčenie záruky

1. Produkty prekročia obdobie záruky bez nákupu predĺženia záruky;

2. Poškodenie spôsobené ľudskou zlomou, vrátane ale nie len deformácie pokrytiny, kolízie spôsobenej nárazom, upadnutím a probodnutím;

3. Rozmontovanie batérie bez autorizácie ORIGA;

4. Nefunkčnosť alebo rozmontovanie v nepríznostnom prostredí so vysokou teplotou, vlhkosťou, prachom, koroziiami a explozívami atď;

5. Poškodenie spôsobené krátkym zväzkom;

6. Poškodenie spôsobené nesčasti, ako je požiar, zemetrasenie, potop, hurikán atď.;

7. Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, ktorá nie je v súlade s produktovým manuálom;

8. Produkt bez znacky ORIGO / sériového čísla.

Postup podania reklamácie

1. Predem kontaktujte svojho obchodníka na overenie podezrivého zlyhaného zariadenia.

2. Postupujte podľa pokynov svojho obchodníka a poskytnite dostatočné informácie, ak je vaše zariadenie podezrivé z defektu v zásuvke, spolu s karta záruky, účtovkou za nákup produktu a inými príslušnými dokumentmi, ak je to požadované.

3. Ak sa potvrdí chyba vašeho zariadenia, váš obchodník je povinný odoslať žiadosť o záruku ORIGEO alebo autorizovanému servisnému partnerovi so všetkými nevyhnutnými informáciami.

4. Zatiaľ môžete kontaktovať ORIGO pre pomoc prostredníctvom:

Webová stránka:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Globálne)

[email protected] (USA)

Remedy

Ak sa za obdobie záruky uznanej spoločnosťou ORIGO zistené, že zariadenie je defektné, spoločnosť ORIGO alebo jej miestny autorizovaný servisný partner sú povinní poskytnúť služby zákazníkovi. Zariadenie bude podliehať jednej z možností uvedených nižšie:

●opravenie v servisnom centre ORIGO, alebo

●opravené na mieste, alebo

●vymenené za zariadenie s rovnocennými špecifikáciami podľa modelu a životného cyklu.

V treťom prípade po potvrdení RMA ORIGO odpošle vymenové zariadenie. Vymenené zariadenie prevezme zvyšnú dobu záruky predchádzajúceho zariadenia. V tomto prípade nedostanete novú záručnú kartu, pretože vaše záručné právo je zaznamenané v databáze služieb ORIGO.

Ak chcete zakúpiť predĺženie záruky ORIGO na báze štandardnej záruky, kontaktujte ORIGO na získanie podrobných informácií.

Poznámka:

Táto záručná deklarácia sa vzťahuje len na územie mimo kontinentálneho Číny. Dobre si uvedomte, že ORIGO si vyhradzuje konečné vysvetlivacie právo tejto záručnej deklarácie.