Warranty

Panahon ng warranty

Para sa baterya, mula sa petsa ng pagbili, limang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng garantiya.

Para sa mga accessory tulad ng mga charger, cable, atbp., mula sa petsa ng pagbili, isang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng garantiya.

Ang panahon ng garantiya ay maaaring mag-iiba ayon sa bansa at napapailalim sa lokal na mga batas at regulasyon.

Pahayag ng garantiya

Mga Distributor o isang pinagkakatiwalaang serbisyo partner ang kumikilos para sa serbisyo sa mga customer, Ibinibigay ang libreng bahagi at teknikal na suporta ng ORIGO sa aming distributor

- Nagbibigay ang ORIGO ng warranty sa mga sumusunod na kondisyon:

A. Ang produkto ay nasa tinukoy na panahon ng warranty;

B. Ang produkto ay normal na ginagamit, walang mga problema sa kalidad na dulot ng tao;

C. Walang hindi pinagkakatiwalaang pagbubukas, pagsasaya, atbp.;

D. Ang numero ng serye ng produkto, label ng fabrica at iba pang marka ay hindi tinatanggal o binabago.

Mga pagbubukod ng garantiya

1. ang mga produkto ay lumampas sa panahon ng garantiya nang hindi bumili ng pagpapalawak ng garantiya;

2. pinsala na dulot ng pang-aabuso ng tao, kabilang ngunit hindi limitado sa deformasyon ng takip, pag-aapi na dulot ng pag-atake, pag-iwas, at pagbubo;

3. Ihiwalay ang baterya nang walang pahintulot mula sa ORIGO;

4. Pagkabigo sa pagtrabaho o pagiging hinimok sa isang malalaking kapaligiran na may mataas na temperatura, bigat-ulan, alikabok, korosibo at eksplosibo, etc.;

5. pinsala na dulot ng maikling sirkuito;

6. Sakuna na dulot ng mga pangyayari na labag sa kalamnan tulad ng sunog, lindol, bagyo, hurkan, etc.;

7. Sakuna na dulot ng maling pamamaraan sa pag-install na hindi sumusunod sa manuwal ng produkto;

8. Produkto na walang trademark o numero ng seryal ng ORIGO.

Pamamaraan ng paghahabol

1. mangyaring makipag-ugnay muna sa iyong dealer upang suriin ang pinaghihinalaang defect device.

2. mangyaring sundin ang gabay ng iyong dealer upang magbigay ng sapat na impormasyon kapag ang iyong aparato ay pinaghihinalaang may depekto kasama ang warranty card, invoice ng pagbili ng produkto, at iba pang kaugnay na dokumento kung kinakailangan.

3. Pagkaalis ng kapansin-pansin sa iyong device, kinakailangan ang iyong dealer na ipadala ang klaim ng warrantee sa ORIGO o isang pinag-ugnayang serbisyo na may lahat ng kinakailangang impormasyon na ibinigay.

4. Habang ito'y nangyayari, maaari mong i-kontak ang ORIGO para sa tulong sa pamamagitan ng:

Website:

www.origotek.com/support

Email:

service@origotek.com (Pandaigdig)

service@origousa.com (USA)

Solusyon

Kung ang isang device ay maging defektibo sa loob ng warranty period na kinikilala ng ORIGO, ang ORIGO o ang kanyang lokal na pinaganaang serbisyo partner ay may obligasyon na magbigay ng serbisyo sa customer, at ang device ay ipipilitan sa aming opsyon sa ibaba:

●nairepair sa ORIGO service center, o

●nairepair sa lugar, o

●ibinaliktan ng isang replacement device na may katumbas na mga especificasyon ayon sa modelo at serbisyo buhay.

Sa ikatlong kaso, ang ORIGO ay magdadala ng bagong device pagkatapos na konirmado ang RMA. Ang kinuha na device ay mamasok sa natitirang panahon ng warranty ng dating device. Sa ganitong sitwasyon, hindi ka makakatanggap ng bagong warranty card dahil tinatayuan ang iyong karapatan sa warranty sa database ng serbisyo ng ORIGO.

Kung gusto mong bilhin ang pagpapatuloy ng warranty ng ORIGO batay sa standard na warranty, mangyaring humingi ng detalyadong impormasyon mula sa ORIGO.

Tala:

Ang patakaran ng warranty na ito ay lamang ayos para sa teritoryo sa labas ng Mainland China. Mangyaring tandaan na ang ORIGO ay nag-aalok ng huling karapatang pang-eksplikasyon sa patakaran ng warranty na ito.