Garanti

Garanti süresi

Batarya için, satın alma tarihinden itibaren beş yıl garanti hizmeti sağlanır.

Şarj cihazları, kablolar vb. gibi aksesuarlar için, satın alma tarihinden itibaren bir yıl garanti hizmeti sağlanır.

Garanti süresi ülkeye göre değişebilir ve yerel yasa ve düzenlemelere tabidir.

Garanti bildirimi

Dağıtım ortakları veya yetkili bir hizmet ortağı, müşterilere yönelik hizmet sorumludur; Ücretsiz parçalar ve teknik destek, ORIGO tarafından dağıtım ortamımıza sağlanır.

- ORIGO aşağıdaki koşullar altında garanti sağlar:

A. Ürün belirtilen garanti süresi içinde;

B. Ürün normal şekilde kullanılmış, yapay kalite sorunları olmadan;

C. Yetkisiz ayıklama, bakım vb. yapılmamış;

D. Ürün seri numarası, fabrika etiketi ve diğer işaretler yırtılmamış veya değiştirilmemiş.

Garanti hariç tutulur

1. ürünler, garanti uzatma satın almadan garanti süresini aşar;

2. İnsan istismarından kaynaklanan hasar, kapak deformasyonu, çarpma, düşme ve delikten kaynaklanan çarpışma dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı değildir;

3. ORIGO'nun yetkisiz olarak bataryayı ayıklama;

4. Yüksek sıcaklık, nem, toz, korozyon ve patlayıcı maddeler gibi sert bir ortamda çalışmadan veya parçalanmaya neden olma;

5. Kısa devre nedeniyle hasar;

6. Yangın, deprem, sel, kasırga gibi kuvvetli koşullardan kaynaklanan hasar;

7. Ürün kılavuzuna uygun olmayan yanlış montajdan kaynaklanan hasar;

8. ORIGO ticareti markası / seri numarası olmayan ürün.

İddia prosedürü

1. Şüpheli arızalı cihazı doğrulamak için lütfen önce satıcınızla iletişime geçin.

2. cihazınızın arızalı olduğundan şüphelenildiğinde yeterli bilgi vermek için lütfen satıcınızın kılavuzunu takip edin. Gerekirse garanti kartı, ürün satın alma fatura ve diğer ilgili belgeler.

3. Cihazınızda meydana gelen arızanın doğrulanması ardından, bayiniz garanti talebini tüm gerekli bilgilerle birlikte ORIGO'ya veya yetkili bir hizmet ortağına göndermek zorundadır.

4. Bunun aralarında, yardım için ORIGO ile iletişime geçebilirsiniz:

Web sitesi:

www.origotek.com/support

E-posta:

[email protected] (Küresel)

[email protected] (ABD)

Çözüm

Eğer bir cihaz, ORIGO tarafından tanınan garanti süresi içinde bozulursa, ORIGO veya yerel yetkili hizmet ortağı, müşterimize hizmet sağlamak zorundadır, cihaz ise aşağıdaki seçeneklerimizden birine tabi olacaktır:

●ORIGO servis merkezi tarafından tamir edilmesi, veya

●yerinde tamir edilmesi, veya

●model ve hizmet ömrüne göre eşdeğer özelliklere sahip bir cihazla değiştirilmesi.

Üçüncü durumda, ORIGO RMA onaylandıktan sonra yer değiştirme cihazını gönderecektir. Yer değiştirilen cihaz önceki cihazın kalan garanti süresini devralacaktır. Bu durumda, garanti hakkiniz ORIGO servis veritabanında kayıtlı olduğundan yeni bir garanti kartı almazsınız.

Standart garantiden yararlanarak ORIGO garantisini uzatmak istiyorsanız, ayrıntılı bilgi almak için lütfen ORIGO'yu arayınız.

Not:

Bu garanti açıklaması, Çin Ana Karasından farklı bölgelere yalnızca uygundur. Lütfen unutmayın ki ORIGO bu garanti açıklaması konusunda son açıklama hakkını saklı tutmaktadır.