Tagakaitse

Tagatisperiood

Akust jaoks on ostukahetusest arvestades tagatud viis aastat tagatisperioodi.

Laadimiste, kaabelite jne lisade jaoks on ostukahetusest arvestades tagatud üks aasta tagatisperiood.

Tagatisperiood võib erineda riigiti ja on alustatud kohalikeste seaduste ja eeskirjade järgi.

Tagatislausel

Distriibutorid või autoriseeritud teeninduspartnerid vastutavad klientide teenindamise eest, tasuta osad ja tehniline toetus pakub ORIGO oma distriibutorile.

- ORIGO pakub tagakaitset järgmiste tingimuste alusel:

A. Toode on määratud tagakaitseperioodi sees;

B. Toode on kasutatud tavalises moonis, ilma inimtegevuse põhjustatut kvaliteediprobleemita;

C. Pole toodet lubamatult hakanud lahti ega sellest hooldust tehtud jne;

D. Toote seriaalnumber, tehasmärgis ja muud märgid pole kinni lõigatud ega muudetud.

Tagatisetaotluste väljajätmised

1. Tooted ületavad tagatisperioodi pikkuse ilma tagatise pikendamise ostmata;

2. Kahju, põhjustatud inimolene allakirjutamine, sealhulgas kattede deformatsioon, kraavi põhjustatud lööke, langemine ja läbiminek;

3. Akumulaatori hõljamata ORIGO volituse taastamine;

4. Töö lõpetamine või kinni hakatakse toimima rünnakulises keskkonnas, mis on kõrge temperatuuriga, õhunemisega, tolmega, korroosiooniga ja räsivainekuga jne.;

5. Lühikoolituse tõttu tekkinud kahju;

6. Jõukatust tingitud kahju, näiteks tulekahju, maavärin, üleujutus, hurrigan jne.;

7. Mitteproduktsiooniga vastuolulise installatsiooni tõttu tekkinud kahju;

8. Toode ilma ORIGO kaubamärgita / seriaalnumberita.

Klaasimenetlus

1. Palun võtke enne ühendust oma turujärgjaega, et kinnitada kahtlustatav vigane seade.

2. Palun järgige oma turujärgja juhiseid ja annage piisav teave, kui teie seadmes on kahtlustatav vigu tagantkaartiga, toote ostmakvittiga ja muudega seotud dokumentidega, kui see nõutud.

3. Kui seadme viga on kinnitatud, peab teie turujärgja saatma tagantklaasi ORIGO-le või autoriseeritud teenusepartnerile koos kõigi nõutavate andmetega.

4. Vahel saate teha ühendust ORIGO-ga abi saamiseks via:

Veebileht:

www.origotek.com\/toege

E-post:

[email protected] (Globaalne)

[email protected] (USA)

Rahuldus

Kui seade saab ORIGO poolt tunnistatud tagakaitseperioodil vigaseks, on ORIGO või selle kohalik autoriseeritud teenusepartner kohustatud pakuma klientile teenust, ning seejuures oleme alloleva valiku puhul meie õiguses:

●parandatud ORIGO teenusekeskuses, või

●parandatud teralistel, või

●vahetatakse ekvivalentse spetsifikatsiooniga seadmega vastavalt mudelile ja teenindusperioodil.

Kolmandas juhul saadab ORIGO asendusseadme pärast RMA kinnitamist. Asendatud seade jätkab eelmise seadme jääva tagatisperioodi. Sel juhul ei saa uut tagatiskaarti, kuna teie tagatisõigus on kirjas ORIGO teenuse andmebaasis.

Kui soovite osta ORIGO standardtagatise põhjal tagatislaengumi laiendust, palun pöörduge ORIGO poole täpsemate teave saamiseks.

Märkus:

See kinnitusklausel kehtib ainult Põhja-Siina väljaspool asuvate territooriumide puhul. Palun tähelepanu, et ORIGO säilitab selle kinnitusklausli lõpliku selgitusõiguse.