Garantija

Garantinis laikotarpis

Dėl baterijos, nuo pirkimo datos teikiama penkerių metų garantinis terminas.

Dėl priedų, pvz., įkroviklių, kabelių ir t.t., nuo pirkimo datos teikiamas vienerių metų garantinis terminas.

Garantinis terminas gali skirtis pagal šalį ir yra priklausomas nuo vietos įstatymų ir reguliavimo.

Garantijos pareiškimas

Paslaugų teikėjai arba autorizuoti tarnybos partneriai atsakingi už klientų paslaugas, nemokami detaliai ir techninė palaika teikiami ORIGO įsiskolinimui.

- ORIGO teikia garantiją tokiomis sąlygomis:

A. Produktas yra nurodyto garantinio termino metu;

B. Produktas naudojamas normaliai, be žmoniškai sukeltų kokybės problemų;

C. Neprovokavus neautoryzuoto išmontavimo, priežiūros ir pan.;

D. Produkto serijinis numeris, gamintojo etiketė ir kitos žymos nesugadintos ar pakeistos.

Garantijos išimtys

1. Produktai viršija garantijos laikotarpį, nesupirkęs garantijos pratęsimą;

2. Šaliniai poveikiai, sukelti žmogaus veikla, įskaitant, bet neapsiribojant, virimo deformaciją, sukimą dėl smūgio, nukryžavimo ir įkautinimo;

3. Battarijos išmontavimas be ORIGO leidimo;

4. Neretaisantis ar sutrikusiant griežkame aplinkoje su aukšta temperatūra, drėgmėmis, drabužiais, koroziniais medžiais ir sprogimais ir pan.

5. Pavojus, sukeltas trumpaisiais;

6. Pavojus, sukeltas nepriežiūra, tokios kaip ugnis, drebės, vandens nelaimė, uraganas ir t.t.;

7. Pavojus, sukeltas netinkama montavimo būdu, neatitinkančiu produkto vadovo;

8. Produktas be ORIGO prekės ženklo \ serijos numerio.

Reikalavimų procedūra

1. Prašome iš anksto susisiekti su savo prekybininku, kad patikrintumėte numanomai defektyvų įrenginį.

2. Sekite prekybininko instrukcijas ir pateikite pakankamai informacijos, kai jūsų įrenginys yra numanomas defekto dėl garantijos kortelės, produkto pirkimo sąskaitos faktūros ir kitų susijusių dokumentų, jei tai reikalinga.

3. Kai jūsų įrenginio defektas bus patvirtintas, prekybininkas privalo nusiyti garantinią prašymą į ORIGO arba autorizuotą tarnybos partnerį su visais būtinais duomenimis.

4. Tarpinę, galite susisiekti su ORIGO pagalbos dėstykliais per:

Interneto svetainė:

www.origotek.com/support

El. paštas:

[email protected] (Pasaulinis)

[email protected] (JAV)

Sprendimas

Jeigu įrenginys taps defektyniu per ORIGO pripažintą garantijos laikotarpį, ORIGO arba jos vietinė sertifikuota tarnyba privalo užtikrinti klientui paslaugas, o įrenginys bus pateiktas mūsų pasirinkimui žemiau:

●patobulintas ORIGO tarnybos centre, arba

●patobulintas vietovėje, arba

●pakeičiama panašios konfiguracijos įrenginiu atitinkantį modelį ir jų naudojimo trukmę.

Trečiojo atveju, ORIGO nusiųs pakeitimui skirtą įrenginį po RMA patvirtinimo. Pakeistas įrenginys paveldės ankstesnio įrenginio likusią garantijos trukmę. Šiuo atveju, jūs negausite naujos garantijos kortelės, nes jūsų garantinis teisė yra įrašyta ORIGO serviso duomenų bazėje.

Jeigu norėtumėte įsigyti ORIGO garantijos pratęsimą pagal standartinę garantiją, susisiekite su ORIGO, kad gautumėte išsamesnę informaciją.

Pastaba:

Ši garantijos deklaracija taikoma tik regionams už Kinijos kontinento ribomis. Atkreipkite dėmesį, kad ORIGO saugo galiausiai šios garantijos deklaracijos paaiškinimo teisę.