Záruka

Záruka

Pro baterii, od data nákupu, je poskytnuto pět let záručního období.

Pro příslušenství, jako jsou nabíječe, kabely atd., od data nákupu, je poskytnuto jedno rok záručního období.

Délka záruky se může lišit podle země a je podrobená místním zákonům a předpisům.

Prohlášení o záruce

Distribuční partneři nebo autorizovaní servisní partneři jsou odpovědní za obsluhu zákazníků. Bezplatné díly a technická podpora jsou poskytovány společností ORIGO našim distributory.

- ORIGO poskytuje záruku za následujících podmínek:

A. Produkt je v rámci stanoveného období záruky;

B. Produkt je používán normálně, bez uměle způsobených problémů s kvalitou;

C. Žádné neoprávněné rozebírání, údržba atd.;

D. Sériové číslo produktu, tovární nálepka a další značky nejsou poškozeny nebo změněny.

Vyloučení záruky

1. Produkty přesahující záruční období bez zakoupení prodloužení záruky;

2. Poškození způsobené lidskou neopatrností, včetně ale neomezujíce se na deformaci obalu, náraz, pád a probodnutí;

3. Rozebrat baterii bez autorizace ORIGA;

4. Nefunkčnost nebo rozbití v nepříznivém prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, koroziemi a výbušninami atd.;

5. Poškození způsobené krátkým spojením;

6. Poškození způsobené mimořádnými okolnostmi, jako jsou požár, zemětřesení, povodně, hurikán atd.;

7. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s příručkou k produktu;

8. Produkt bez znaku ORIGO / sériového čísla.

Postup u trestního nároku

1. Nejprve kontaktujte svého prodejce, aby ověřil předpokládaně vadný zařazení.

2. Postupujte podle pokynů svého prodejce a poskytněte dostatečné informace, pokud je váš přístroj považován za vadný, včetně záručního lístku, účtenky za nákup produktu a dalších příslušných dokumentů, pokud jsou vyžadovány.

3. Jakmile bude potvrzena chyba vašeho zařízení, je dodavatel povinen poslat žalobu na záruku společnosti ORIGO nebo autorizovanému servisnímu partnerovi se všemi nutnými informacemi.

4. Zatímco můžete kontaktovat ORIGO pro pomoc prostřednictvím:

Webová stránka:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Globální)

[email protected] (USA)

Řešení

Pokud se zařízení stane vadným během uznávaného období záruky ORIGO, ORIGO nebo její místní autorizovaná servisní partnerka je povinna poskytnout služby zákazníkovi a zařízení bude podléhat následující možnosti:

●opraveno v servisním centru ORIGO, nebo

●opraveno na místě, nebo

●vyměněno za náhradní zařízení se stejnými specifikacemi podle modelu a délky života.

Ve třetím případě pošle ORIGO náhradní zařízení poté, co bude RMA potvrzeno. Nahrazené zařízení zdědí zbylou dobu záruky předchozího zařízení. V tomto případě nedostanete novou záruční kartu, protože vaše záruční práva jsou zaznamenána v databázi servisů ORIGO.

Pokud chcete zakoupit prodloužení záruky ORIGO na základě standardní záruky, kontaktujte ORIGO pro podrobné informace.

Poznámka:

Toto prohlášení o záruce platí pouze pro území mimo PRC. Dovolte, abychom upozornili, že ORIGO si vyhrazuje konečné vysvětlivací právo tohoto prohlášení o záruce.