Garancija

Period garancije

Za bateriju, od datuma kupovine, osigurano je pet godina garantske usluge.

Za pribor za poput napajalaca, kablova itd., od datuma kupovine, osigurana je jedna godina garantske usluge.

Garantni period može da varira u zavisnosti od zemlje i podleži lokalnim zakonima i propisima.

Izjava o garanciji

Distributeri ili ovlašćeni servisni partneri su odgovorni za uslugu klijentima, Besplatne delove i tehničku podršku pruža ORIGO našim distributerima

- ORIGO pruža garanciju pod sledećim uslovima:

A. Proizvod je u navedenoj garantskoj periodi;

B. Proizvod se normalno koristi, bez čovjekovih kvalitetnih problema;

C. Nema neovlašćenog rasčlanjivanja, održavanja itd.;

D. Serijski broj proizvoda, oznaka fabrike i drugi znakovi nisu cijepljeni ili promenjeni.

Izuzeci iz garantnog programa

1. Proizvodi premašuju garantni period bez nabavke proširenja garantnog programa;

2. Štete uzroke ravnanjem, uključujući ali ne ograničeno na deformaciju pokriva, sudar uzrokovan udarcima, pada i probode;

3. Rasčlanjivanje baterije bez ORIGO-ove ovlaste;

4. Neispravnost rada ili rasčlanjivanje u surovoj sredini sa visokom temperaturom, vlaznošću, prašinom, korozivnim i eksplozivnim materijalima itd.;

5. Šteta uzrokovana kratkim spojem;

6. Šteta uzrokovana nepredviđenim okolnostima, kao što su vatra, potres, poplava, uragan itd.;

7. Šteta uzrokovana neispravnom instalacijom koja nije u skladu sa proizvođačkim uputstvom;

8. Proizvod bez ORIGO trgovacke marke / sernog broja.

Postupak zahteva

1. Molimo da prvo kontaktirate svojeg distributera kako biste potvrdili sumnjivu neispravnost uređaja.

2. Molimo da pratite uputstva distributera i pružite dovoljne informacije kada je vaš uređaj sumnjičan na neispravnost, uključujući karticu garancije, račun za kupovinu proizvoda i druge povezane dokumente ako je to potrebno.

3. Nakon što se potvrdi greška na vašem uređaju, vaš distributer je dužan da pošalje zahtev za garanciju ORIGO-u ili autorizovanom servisnom partneru uz pružanje svih neophodnih informacija.

4. Međutim, možete kontaktirati ORIGO za pomoć putem:

Веб страница:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Global)

[email protected] (SAD)

Rešenje

Ako uređaj postane neispravan tijekom perioda garancije koje ORIGO priznaje, ORIGO ili njegovi lokalni autorizovani serviski partner su dužni pružiti uslugu kupcu, a uređaj će biti podložan jednom od naših opcija ispod:

●popravljen u serviskom centru ORIGO-a, ili

●popravljen na mestu, ili

●zamenjen je novim uređajem sa ekvivalentnim specifikacijama prema modelu i životnom veku.

U trećem slučaju, ORIGO će poslati zamični uređaj nakon potvrde RMA. Zamični uređaj će naslediti preostali period garancije prethodnog uređaja. U ovom slučaju, ne dobijate novu garantsku karticu, jer vaš pravo na garanciju je upisano u bazu podataka servisa ORIGO.

Ako želite da kupite produženje ORIGO garancije na osnovu standardne garancije, molimo vas da kontaktirate ORIGO da biste dobili detaljne informacije.

Napomena:

Ovo izjava o garanciji važi samo za teritoriju van Glavnog Kine. Imajte na umu da ORIGO zadržava konačno pravo tumačenja ove izjavе o garanciji.