वारंटी

गारंटी अवधि

बैटरी के लिए, खरीदारी की तारीख से पांच साल का गारंटी सेवा उपलब्ध है।

चार्जर, केबल आदि जैसे अन्य अपराधों के लिए, खरीदारी की तारीख से एक साल का गारंटी सेवा उपलब्ध है।

गारंटी की अवधि देश पर निर्भर करती है और स्थानीय कानूनों और नियमों के अधीन है।

गारंटी कथन

डिस्ट्रीब्यूटर्स या एक संमानित सेवा पार्टनर ग्राहकों की सेवा के लिए जिम्मेदार होते हैं, मुफ्त भाग और तकनीकी सहायता ORIGO अपने डिस्ट्रीब्यूटर को प्रदान करती है

- ORIGO निम्नलिखित प्रतिबंधों के तहत गारंटी प्रदान करती है:

A. उत्पाद निर्दिष्ट गारंटी अवधि के भीतर है;

B. उत्पाद का सामान्य रूप से उपयोग किया जाता है, मानव-बनाई गुणवत्ता की समस्याओं के बिना;

C. कोई अनधिकृत वियोजन, संरक्षण आदि नहीं;

डी. उत्पाद का सिरियल नंबर, कारखाने का लेबल और अन्य चिह्न टूटे या बदले नहीं हैं।

गारंटी के बाहर

1. गारंटी अवधि समाप्त हो जाने पर बिना गारंटी एक्सटेंशन खरीदे;

2. मानवीय उपयोग से हुए नुकसान, जिसमें ढकान की विकृति, टक्कर, गिरावट और छेदन आदि शामिल हैं;

3. ORIGO की अनुमति के बिना बैटरी को खोलना;

4. उच्च तापमान, आर्द्रता, धूल, कारोज़गार और विस्फोटक पदार्थों जैसे कठोर पर्यावरण में काम न करने या टूटने के कारण;

5. छोट सर्किट द्वारा हुई क्षति;

6. आग, भूकम्प, बाढ़, सूप घूर्णिलवा आदि जैसे अपराधिक स्थितियों से हुई क्षति;

7. उत्पाद निर्देशावली के अनुसार गलत इंस्टॉलेशन से हुई क्षति;

8. ORIGO ट्रेडमार्क / सीरियल नंबर के बिना उत्पाद।

दावा प्रक्रिया

1. कृपया पहले अपने डीलर से संपर्क करें ताकि संदिग्ध खराब उपकरण की जाँच की जा सके।

2. कृपया अपने डीलर के निर्देशों का पालन करें और जब आपका उपकरण खराब संदिग्ध हो, तो गारंटी कार्ड, उत्पाद खरीदारी बिल और अन्य संबंधित दस्तावेज़ (यदि आवश्यक हो) प्रदान करें।

3. जब तक आपके उपकरण की खराबी पुष्टि नहीं होती, तब तक आपके विक्रेता को सभी आवश्यक जानकारी के साथ गारंटी दावा ORIGO या एक अधिकृत सेवा पार्टनर को भेजना चाहिए।

4. इस बीच, आप ORIGO की मदद के लिए संपर्क कर सकते हैं:

वेबसाइट:

www.origotek.com/support

ईमेल:

[email protected] (वैश्विक)

[email protected] (USA)

उपचार

यदि किसी उपकरण में वैधता अवधि के दौरान ORIGO द्वारा पहचाने गए खराबी हो जाए, तो ORIGO या उसका स्थानीय अधिकृत सेवा पार्टनर ग्राहक को सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य है, उपकरण हमारी निम्नलिखित विकल्प पर निर्भर करेगा:

●ORIGO सेवा केंद्र द्वारा मरम्मत की जाएगी, या

●स्थान पर मरम्मत की जाएगी, या

●इकाई और सेवा जीवन के अनुसार समान विनिर्देशिकाओं वाले एक बदलाव उपकरण के लिए बदल दिया जाएगा।

तीसरे मामले में, ORIGO RMA की पुष्टि के बाद विकल्प प्रदान करायेगा। बदले में प्राप्त उपकरण पिछले उपकरण की शेष गारंटी काल अवधि को जारी रखेगा। इस स्थिति में, आपको नई गारंटी कार्ड नहीं मिलेगी क्योंकि आपका गारंटी अधिकार ORIGO सेवा डेटाबेस में रिकॉर्ड है।

यदि आप ORIGO गारंटी के विस्तार की खरीदारी करना चाहते हैं, जो मानक गारंटी पर आधारित है, तो विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए ORIGO से संपर्क करें।

टिप्पणी:

यह गारंटी बयान मुख्यभूमि चीन के बाहर क्षेत्र के लिए ही लागू है। कृपया ध्यान दें कि ORIGO इस गारंटी बयान पर अंतिम व्याख्या अधिकार बनाए रखता है।