Garantie

Garantieperiode

Voor de batterij geldt vanaf de aankoopdatum een garantieperiode van vijf jaar.

Voor de toebehoren zoals laaders, kabels, enz. geldt vanaf de aankoopdatum een jaar garantie.

De garantieperiode kan per land verschillen en is onderworpen aan de lokale wetten en voorschriften.

Garantieverklaring

Distributors of een geautoriseerd servicepartner zijn verantwoordelijk voor de service aan klanten, Gratis onderdelen en technische ondersteuning worden door ORIGO verstrektheid aan onze distributeur

- ORIGO biedt garantie onder de volgende voorwaarden:

A. Het product is binnen de gespecificeerde garantieperiode;

B. Het product wordt normaal gebruikt, zonder door mensen veroorzaakte kwaliteitsproblemen;

C. Geen niet-geautoriseerd uiteensetting, onderhoud, etc.;

D. Product serienummer, fabriekslabel en andere merken zijn niet gescheurd of gewijzigd.

Garantie-uitsluitingen

1. de producten de garantieperiode overschrijden zonder een garantieverlenging te hebben gekocht;

2. schade veroorzaakt door misbruik door de mens, met inbegrip van maar niet beperkt tot deformatie van de dekking, botsingen veroorzaakt door botsing, val en doorboring;

3. Het demonteren van de batterij zonder autorisatie van ORIGO;

4. Storing optreden of het uiteenvallen in een strenge omgeving met hoge temperatuur, vochtigheid, stof, corrosieve stoffen en explosieven, etc.;

5. schade door kortsluiting;

6. Schade veroorzaakt door krachten buiten menselijke macht, zoals brand, aardbeving, overstroming, orkaan, etc.;

7. Schade veroorzaakt door een onjuiste installatie die niet in overeenstemming is met de producthandleiding;

8. Product zonder ORIGO merknaam / serienummer.

Procedure voor het indienen van een claim

1. neem vooraf contact op met uw dealer om het vermoedelijke defecte apparaat te controleren.

2. volg de handleiding van uw dealer om voldoende informatie te verstrekken wanneer uw apparaat verdacht wordt van een defectheid, met de garantie kaart, de aankoopfactuur en andere gerelateerde documenten indien nodig.

3. Zodra de storing van je apparaat is bevestigd, moet je dealer de garantieclaim versturen naar ORIGO of een geautoriseerd servicepartner met al de noodzakelijke informatie.

4. Tussenwijl kun je contact opnemen met ORIGO voor hulp via:

Website:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Wereldwijd)

[email protected] (VS)

Oplossing

Als een apparaat tijdens de door ORIGO erkende garantieperiode defect raakt, is ORIGO of haar lokale geautoriseerde servicepartner verplicht om dienst te verlenen aan de klant. Het apparaat zal onderworpen worden aan een van de volgende opties:

●gerepareerd door het ORIGO servicemiddelpunt, of

●ter plekke gerepareerd, of

●uitgewisseld voor een vervangend apparaat met equivalente specificaties volgens model en dienstlevensduur.

In het derde geval zal ORIGO het vervangende apparaat verzenden nadat de RMA is bevestigd. Het vervangen apparaat neemt de resterende garantieperiode van het vorige apparaat over. In dit geval ontvangt u geen nieuwe garantiekaart, omdat uw garantierecht wordt geregistreerd in de service database van ORIGO.

Als u een verlenging van de ORIGO-garantie wilt aanschaffen op basis van de standaardgarantie, neem dan contact op met ORIGO om gedetailleerde informatie te krijgen.

Note:

Deze garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op gebieden buiten vasteland China. Let op dat ORIGO het uiteindelijke recht heeft om deze garantievoorwaarden uit te leggen.