Gwarancja

Okres gwarancji

W przypadku baterii, od daty zakupu, przewidziana jest pięć lat gwarancji.

W przypadku akcesoriów, takich jak ładowarki, kable itp., od daty zakupu, gwarancja wynosi jeden rok.

Okres gwarancji może się różnić w zależności od kraju i podlega lokalnym przepisom.

Oświadczenie gwarancyjne

Dystrybutorzy lub upoważniony partner serwisowy są odpowiedzialni za obsługę klienta, darmowe części i wsparcie techniczne są udostępniane przez ORIGO naszemu dystrybutorowi.

- ORIGO udziela gwarancji na następujących warunkach:

A. Produkt znajduje się w określonym okresie gwarancyjnym;

B. Produkt jest użytkowany w standardowy sposób, bez problemów z jakością spowodowanych przez człowieka;

C. Brak nieuprawnionego rozbierania, konserwacji itp.;

D. Numer seryjny produktu, etykieta fabryczna i inne oznaczenia nie są uszkodzone ani zmodyfikowane.

Wyłączenia gwarancji

1. produkty przekraczają okres gwarancji bez zakupu przedłużenia gwarancji;

2. uszkodzenia spowodowane nadużyciem przez człowieka, w tym, między innymi, deformacje pokrywy, zderzenia spowodowane uderzeniem, upadkiem i przebiciem;

3. Demontaż baterii bez autoryzacji ORIGO;

4. Nieprawidłowe działanie lub rozbieranie w surowym środowisku o wysokiej temperaturze, wilgotności, pyłu, substancji korozyjnych i wybuchowych itp.;

5. uszkodzenia spowodowane zwarciem;

6. Oszkodowanie spowodowane siłą nadzwyczajną, taką jak pożar, trzęsienie ziemi, powódź, huragan itp.;

7. Oszkodowanie spowodowane niepoprawnym montażem niezgodnym z instrukcją produkcyjną;

8. Produkt bez znaku towarowego ORIGO / numeru seryjnego.

Procedura dochodzenia roszczeń

1. należy uprzednio skontaktować się z dealerem w celu zweryfikowania podejrzanego defektu urządzenia.

2. należy stosować się do instrukcji sprzedawcy, aby dostarczyć wystarczających informacji, jeśli podejrzewa się, że urządzenie jest wadliwe, wraz z kartą gwarancyjną, fakturą zakupu produktu i innymi powiązanymi dokumentami, jeśli są wymagane.

3. Po potwierdzeniu usterki w Twoim urządzeniu, dystrybutor jest zobowiązany przekazać roszczenie gwarancyjne do ORIGO lub upoważnionego partnera serwisowego wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami.

4. W międzyczasie możesz skontaktować się z ORIGO po pomoc za pośrednictwem:

Strona internetowa:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Globalne)

[email protected] (USA)

Remedium

Jeśli urządzenie stanie się uszkodzone w okresie gwarancji uznanym przez ORIGO, ORIGO lub jego lokalny upoważniony partner serwisowy jest zobowiązany do udzielenia obsługi klientowi, a urządzenie będzie podlegało jednej z poniższych opcji:

● naprawione w centrumservisowym ORIGO, lub

● naprawione na miejscu, lub

● zamienione na nowe urządzenie o równoważnych specyfikacjach zgodnie z modelem i czasem użytkowania.

W trzecim przypadku ORIGO wyśle zamiennik po potwierdzeniu RMA. Zastąpione urządzenie odziedziczy pozostały okres gwarancji poprzedniego urządzenia. W tym przypadku nie otrzymujesz nowej karty gwarancyjnej, ponieważ twoje prawo do gwarancji jest zapisane w bazie danych serwisowej ORIGO.

Jeśli chcesz zakupić przedłużenie gwarancji ORIGO na podstawie standardowej gwarancji, skontaktuj się z ORIGO, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Uwaga:

To oświadczenie gwarancyjne dotyczy tylko terytorium poza Chinami Kontynentalnymi. Prosimy pamiętać, że ORIGO zastrzega sobie ostateczne prawo do interpretacji tego oświadczenia gwarancyjnego.