Εγγύηση

Περίοδος εγγύησης

Για την μπαταρία, από την ημερομηνία αγοράς, προσφέρεται πέντε χρόνια για την υπηρεσία εγγύησης.

Για τα παρακολουθήματα όπως φορτιστές, καλώδια, κλπ., από την ημερομηνία αγοράς, προσφέρεται ένας χρόνος για την υπηρεσία εγγύησης.

Η περίοδος εγγύησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και υπόκειται στους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Δήλωση Εγγύησης

Οι κατανεμητές ή οι εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί εταίροι είναι υπεύθυνοι για την υπηρεσία στους πελάτες, Δωρεάν μέρη και τεχνική υποστήριξη παρέχονται από το ORIGO στους κατανεμητές μας.

- Η ORIGO παρέχει εγγύηση υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

Α. Το προϊόν βρίσκεται κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου εγγύησης;

Β. Το προϊόν χρησιμοποιείται κανονικά, χωρίς προβλήματα ποιότητας που προκαλούνται από τον χρήστη;

Γ. Δεν έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη αποσυνδέσεις, διαφυγή, κ.λπ.

Δ. Ο αριθμός σειράς του προϊόντος, το ετικέτα της εργοστασιακής παραγωγής και άλλα σημειώματα δεν έχουν απομακρυνθεί ή τροποποιηθεί.

Εξαιρέσεις Ασφαλιστικής Εγγύησης

1. Προϊόντα που ξεπερνούν την περίοδο εγγύησης χωρίς αγορά παράτασης εγγύησης;

2. Ζημιά που προκαλείται από ανθρώπινη κακομεταχείριση, συμπεριλαμβανομένης αλλαγής μορφής της κάλυψης, σύγκρουσης που προκαλείται από τραύμα, βούλισμα και διαφορά;

3. Αποσυνδέσεις της μπαταρίας χωρίς εξουσιοδότηση από την ORIGO;

4. Μη λειτουργία ή αποσυνδέσεις σε ακραίο περιβάλλον με υψηλή θερμοκρασία, υγρασία, σκόνη, επιθετικά υλικά και εκρηκτικά, κλπ;

5. Ζημιά που προκαλείται από σύνδεση με κύκλο;

6. Ζημιά που προκαλείται από δύναμη μεγέθους, όπως πυρκαγιά, σεισμός, πλήμμυρα, τυφώνας, κλπ;

7. Ζημιά που προκαλείται από λανθασμένη εγκατάσταση που δεν συμμορφώνεται με το χειριστήριο προϊόντος;

8. Προϊόν χωρίς εμπορική μάρκα ORIGO / αριθμό σειράς.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Παρακαλώ επικοινωνήστε προηγουμένως με τον καταστήματά σας για να επιβεβαιώσετε το ύφος του υποψηφίου αρρώστου συσκευασίου.

2. Παρακαλώ ακολουθήστε την οδηγία του καταστήματος για να παρέχετε αρκετές πληροφορίες όταν η συσκευή σας είναι ύποπτη ότι είναι καθαρά με την κάρτα εγγύησης, το εγγράφο αγοράς προϊόντος και άλλα σχετικά έγγραφα αν απαιτείται.

3. Μόλις επιβεβαιωθεί η σφάλματος της συσκευής σας, ο καταστήματά σας χρειάζεται να στείλει την ένδειξη εγγύησης στο ORIGO ή ενα εξουσιοδοτημένο εταίρο υπηρεσίας με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που παρέχονται.

4. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ORIGO για βοήθεια μέσω:

Ιστοσελίδα:

www.origotek.com/support

Email:

[email protected] (Παγκόσμιο)

[email protected] (ΗΠΑ)

Λύση

Εάν ένα συστήμα γίνει αρχές κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης που αναγνωρίζεται από την ORIGO, η ORIGO ή ο τοπικός εξουσιοδοτημένος υπηρεσιακός της εταίριας είναι υποχρεωμένη να παρέχει υπηρεσία στον πελάτη, το συστήμα θα υποβληθεί στην παρακάτω επιλογή μας:

●επισκευαστεί από το κέντρο υπηρεσιών της ORIGO, ή

●επισκευαστεί στην τοποθεσία, ή

●αντικαταστάθηκε με ένα νέο συσκευάσιμο με ίδιες προδιαγραφές σύμφωνα με το μοντέλο και τη διάρκεια υπηρεσίας.

Στην τρίτη περίπτωση, το ORIGO θα στείλει το νέο συσκευάσιμο μετά την επιβεβαίωση του RMA. Το αντικατασταθέν συσκευάσιμο θα συνεχίσει να ισχύει η υπόλοιπη περίοδος εγγύησης του προηγούμενου συσκευάσιμου. Σε αυτή την περίπτωση, δεν λαμβάνετε νέα κάρτα εγγύησης, καθώς το δικαίωμα σας για εγγύηση καταχωρείται στη βάση δεδομένων υπηρεσίας του ORIGO.

Εάν θέλετε να αγοράσετε επεκτασία της εγγύησης ORIGO με βάση την κανονική εγγύηση, επικοινωνήστε με το ORIGO για να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες.

Σημείωμα:

Η παρούσα δήλωση εγγύησης ισχύει μόνο για την περιοχή εκτός της ηπειρωτικής Κίνας. Σημειώστε ότι το ORIGO διατηρεί το τελικό δικαίωμα ερμηνείας αυτής της δήλωσης εγγύησης.