Jamstvo

Period garancije

Za bateriju, od datuma kupnje, osigurano je pet godina za garancijski servis.

Za pribor, poput napajalaca, vrpca itd., od datuma kupnje, osigurana je jedna godina za garancijski servis.

Garancijski rok može se razlikovati po zemljama i podliži se lokalnim zakonima i propisima.

Izjava o garanciji

Distributeri ili ovlašteni servinski partneri su odgovorni za uslugu klijentima, besplatan dio i tehnička podrška se pružaju od strane ORIGO našim distributerima.

- ORIGO pruža garanciju pod sljedećim uvjetima:

A. Proizvod je u određenoj garantskoj dobavi;

B. Proizvod se normalno koristi, bez kvalitativnih problema uzrokovanih čovjekom;

C. Nema neovlaštenog razmazivanja, održavanja itd.;

D. Serijski broj proizvoda, fabrička oznaka i druge oznake nisu poštećene ili izmijenjene.

Izuzeci jamstva

1. Proizvodi premaše rok jamstva bez nabavke produžetka jamstva;

2. Štete uzrokovane ljudskom zlostavljanju, uključujući ali ne ograničeno na deformaciju poklopca, sudar uzrokovani udarcem, pad i probodavanje;

3. Demontiranje baterije bez ORIGO-ove autorizacije;

4. Neispunjavanje rada ili rušenje u oštrom okruženju s visokom temperaturom, vlagaču, prašinom, korozivnim tvaričima i eksplozivima itd.;

5. Šteta uzrokovana kratkim spojem;

6. Šteta uzrokovana nepredviđenim okolnostima, kao što su vatra, potres, poplava, uragan itd.;

7. Šteta uzrokovana nepravilnom instalacijom koja nije u skladu s uputnicama proizvodnog priručnika;

8. Proizvod bez ORIGO trgovske marke / serijskog broja.

Postupak zahtjeva

1. Molimo da prvo kontaktirate svojeg distributera kako biste potvrdili sumnjivu neispravnost uređaja.

2. Slijedite upute distributera kako biste pružili dovoljno informacija kada se smatra da je vaš uređaj poštećen uz garancijsku karticu, račun za kupnju proizvoda i druge povezane dokumente ako su potrebni.

3. Nakon što se potvrdi neispravnost vašeg uređaja, distributer mora poslati garancijski zahtjev ORIGI-u ili autoriziranom servisu sa svim potrebnim informacijama.

4. U međuvremenu, možete kontaktirati ORIGO za pomoć putem:

Web stranica:

www.origotek.com/support

E-mail:

[email protected] (Globalni)

[email protected] (SAD)

Rješenje

Ako se uređaj okviri tijekom vremena važenja garancije koju priznaje ORIGO, ORIGO ili njegovi lokalni ovlašteni serverski partner su dužni pružiti servis korisniku, a uređaj će biti podložan jednom od sljedećih opcija:

●popravljen u servisnom centru ORIGO-a, ili

●popravljeno na mestu, ili

●zamijenjeno novim uređajem s ekvivalentnim specifikacijama prema modelu i vremenu službe.

U trećem slučaju, ORIGO će poslati zamjenski uređaj nakon potvrde RMA. Zamijenjeni uređaj će naslijediti preostali period garancije prijašnjeg uređaja. U ovom slučaju, ne dobivate novu garancijsku karticu jer je vaše pravo na garanciju zabilježeno u bazi podataka servisa ORIGO.

Ako želite kupiti produžetak ORIGO garancije temeljem standardne garancije, kontaktirajte ORIGO da biste dobili detaljne informacije.

Napomena:

Ova izjava o garanciji primjenjiva se samo na područje van Kontinentalnog Kine. Imajte na umu da ORIGO zadržava konačno tumačenje ove izjave o garanciji.